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SUBJECT 교환&반품이 안되는 것은 어떤 경우인가요?
WRITER CS1팀 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2015-02-04
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1. 상품 수령후 7일 이내로 접수하지 않은 경우( 고객센터,게시판)


2. 고객님 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 파손된 경우


3. 오염이 발생하여 재판매가 불가능한 경우 ( 화장품,음식불,향수,담배,방향제 등)


4. 세탁방법 미흡으로 인한 제품 변형의 경우


5. 상품 자체의 TAG이 훼손이나 분실된 경우

ex.

( 팬츠-사이즈택 / 언더웨어-위생스티커 및 라벨택 / 전자기기-포장훼손 / 가발-제품택 / 화장품-스티커 등 )


6. 착용 & 착화 후 불량이 발견된 경우


7. 슈즈는 외부 착화하였을 경우


8. 시착만 해도 상품가치가 떨어지는 경우 ( 레깅스,스타킹,보정속옷 등 )


9. 주문제작상품의 경우( 개인 맞춤 사이즈나 수제화의 경우 )




** 불량 사유로 부적절한 경우


- 배송시 발생할수 있는 구김이나, 대량생산의 특성상 발생할 수 있는 미흡한 마감처리

( 실밥, 본드자국, 초크자국, 박음질, 지퍼의 퍽퍽함 등 )는 불량 사유가 되지 않습니다.


- 불량이라고 판명되지 않을경우 불량에 해당되지않습니다.

( 오염,찢어짐,사이즈오류 등 명확하게 확인이되어야 하며,

개인적으로 느끼는 착용시불변함,원단재질,원단특성의냄새등은 불량 사유가 되지않습니다.)


- 상품 구매시, 디테일 사진 참고해주셔야하며 모델촬영사진만 보고 구매하실경우

실제 제품과 다르다고 말씀해주실경우, 불량 사유가 되지않습니다.

( 모델 촬영시 조명 사용으로 원래의 상품 색상보다 다를수있어 꼭 하단의 디테일 사진으로 확인후

색상, 사이즈 참고하셔서 구매해주셔야합니다.

모델과 같은 사이즈라고 하더라도, 개인마다 체형이다르기때문에 모델과 동일하지않으니

꼭 평소착용하는 상품 사이즈와 비교하셔서 초이스 부탁드리겠습니다)


- 퍼 제품의 털빠짐,털날림등 개인등의 차이로 불량이라고 말씀드릴수없습니다.

( 퍼 제품 구매전 이점 유의 하시고 구매부탁드리겠습니다 )


- 벨트의경우 밖음질이 안으로 되어있는경우, 뒤집는 구멍이있습니다.

이부분은 불량이아니며, 모든 벨트 제작 특성상 불량 사유가 되지않습니다.


- 나염 상품의 특성상 약간의 나염튐 현상이나 패턴의 위치는 조금씩 다르므로 불량에 해당되지않습니다.


- 컬러상품의 특성상 처음부터 몇 번의 착용시까지 물빠짐 현상이 일어날 수 있습니다.


- 워싱처리나 빈니치 효과를 위해 공정상 이루어지는 디테일 변화는 불량사유가 되지않습니다.


- 상품의 색상은 모니터 해동나 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있음을 알려드립니다.



※ 퍼제품의 경우 털빠짐 및 리얼제품의 박음질 상태 ,

오리털의 경우 원단사이로 털이 나올수있으며 해당 부분은 불량 사유가 되지않으며 제품 특성입니다.



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