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SUBJECT 교환&반품시 배송비는 어떻게 되나요?
WRITER CS1팀 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2015-02-04
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[ 고객변심인 경우 ]


** 반품


반품상품을 제외한 남아있는 상품금액이 7만원 이상일 경우 2500원이며, 이하로 내려갈 경우 무료배송 적용되지않아 처음택배비 + 반품택배비 총 5000원입니다.


처음 결제해주신 금액이 아닌 반품상품을 제외한 상품금액으로 계산해주셔야합니다.


- 주문결제금액 10만원 기준

반품금액이 4만원일 경우 : 반품상품 제외한 금액 6만원이므로 무료배송 미적용 , 택배비 5000원

반품금액이 2만원일 경우 : 반품상품 제외한 금액 8만원이므로 무료배송 적용, 택배비 2500원



** 교환


동일 상품 사이즈,색상으로만 교환가능하며, 타상품으로는 금액차이로인해 반품처리되어 새롭게 주문주셔야합니다.


- 금액상관없이, 택배비 5000원


- 교환&반품이 같이 이루어질경우 반품을 제외한 주문금액에따라 배송비가 달라질수있어 꼭 상담원이나 게시판으로 문의주셔야합니다.





[ 인스타일핏 잘못의 경우 ]


** 불량&오배송


불량 또는 잘못배송되었을 경우 인스타일핏에서 부담합니다.


주문한 동일 상품으로만 처리되며, 변심으로 인해 색상,사이즈,타상품으로 요청할 경우 배송비 한번은 고객님께서 부담해주셔야합니다.


불량&오배송 상품과 함께 변심으로 같이 주문주신 상품을 반품을 할 경우, 결제금액에 따라 배송비가 달라집니다.


불량&오배송 + 변심으로 인해 실수령 상품 금액 7만원 이상 → 반품시 인스타일핏 부담/ 교환시 인스타일핏 부담 + 고객부담

불량&오배송 + 변심으로 인해 실수령 상품 금액 7만원 이하 → 인스타일핏 부담 + 고객부담


* 단순변심에 의한 교환&반품은 소비자보호법 8조9항에 의거하여  배송료 고객부담입미다.*


** 불량&오배송으로 인해 상품을 보내주실때 변심 상품과 함께 보내주실경우 변심으로인한 배송비가 부과되니

꼭 상담원 & 게시판 통해 확인부탁드리겠습니다.

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