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SUBJECT 결제방법에 따른 환불안내 드립니다.(2)
WRITER CS1팀 (ip:)
  • POINT 0점  
  • DATE 2015-02-04
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결제 방법에 따라 환불 절차가 달라 자세히 안내드리겠습니다.


[ 취소 방법 ]


- 무통장결제 : 부분취소가능

- 카드결제 : 부분취소가능(일부분) , 일부 카드 부분취소 불가 [카드사 확인]

- 실시간계좌이체 : 부분취소가능

- 실시간계좌이체(에스크로) : 부분취소 불가능

- 핸드폰(소액)결제 : 부분취소 불가능


** 에스크로란 ? 구매자와 판매자 간 신용관계가 불확실할 때 제3자가 상거래가 원활히 이루어질 수 있도록 중계를하는 매매 보호 서비스입니다.

** 실시간계좌이체 결제시 에스크로 기능에 체크해주실 경우에만 해당됩니다.



- 부분취소가능 : 번거로움 없이 취소&반품 및 택배비 차감 후 환불처리가능

- 부분취소불가능 : 취소&반품 상품 외 구매해주는 상품이 있을 경우 재결제 필수 및 택배비 차감불가



[ 취소 기간 ]


전산처리는  3개월 이내건만 처리가능합니다.


- 무통장결제 : 담당자분이 별도 입금처리되고있어 취소기간이 없습니다.

- 카드결제 : 결제일로 부터 1년 이내

- 실시간계좌이체 : 1년이내

- 실시간계좌이체(에스크로) : 발송일 기준 8일 이내

- 핸드폰(소액)결제 : 결제한 당월 이내


** 취소기간이 경과된 경우 해당 결제건으로는 취소가 불가하며, 무통장으로 입금처리로만 가능합니다.

다만, 카드결제와 실시간계좌이체의 경우 3개월이 경과된 경우 (1년이내) 주문서 취소는 불가하지만 , PG(이니시스)사를 통해 결제방법으로 환불처리됩니다.




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